"Beautiful hotel, wonderful patio bar and restaurant, and the best service I have ever experienced at a hotel anywhere!

Spent 4 nights with my husband and 2 friends here last week. It was a little slice of paradise. Loved the 24 hour access to the gardens and thermal pools.Woke up early every morning to walk the gardens before public hours and soaked in the pools every night after public hours. The drinks at the patio bar were as beautiful as they were delicious.

Loved everything about the experience except having to leave!"

"Que qualidade! Não existem palavras que descrevam a harmonia, tranquilidade e bem estar que este Hotel proporciona.
A simbiose com o Parque Terra Nostra é de louvar...uma envolvente simplesmente, Mágica!

Serviço repleto de Pessoas que transbordam simpatia e atenção cuidada ao Cliente.

Visitar os Açores e não ficar aqui hospedado é um pecado..."

"Ficamos 2 noites e adoramos a experiência, a simpatia a disponibilidade enfim tudo foi perfeito. Diria mesmo que deixa muitos 5 estrelas para trás. Adorei como abordaram o serviço do pequeno almoço em tempos de Covid oferecendo um serviço individualizado com muito glamour versus a abordagem bufet de outros hotéis em que as pessoas nem se sentem confortáveis.

Recomendo a experiência do SPA onde relaxamos com uma excelente massagem após um trilho desafiante. Embora já não tivessem vagas a responsável conseguiu arranjar uma massagem para ambos no final do dia. Estes gestos fazem a diferença.

Ter o parque Terra Nostra mesmo ao lado para um passeio ou mesmo para desfrutar as experiências que oferece é excelente.

Um daqueles hotéis a revisitar no futuro sem dúvida."

"Cleanliness of the hotel and thermal pools (jacuzzi drained and cleaned in the morning); high professionalism of the staff; beautiful and well-kept large botanical garden; park and thermal pools accessible to hotel´s guests non-stop (closed to the public after 4.30 pm); rich breakfast only a la carte (due to COVID-19) "

"Pelo 5° ano consecutivo que vimos passar uns dias a este MARAVILHOSO hotel.A cada ano somos sempre recebidos como fazendo parte desta "família". O modo caloroso, simpatico, prestável como nos tratam, desde a recepção, ao bar, ao restaurante, às senhoras da limpeza e até pela parte da direção, deixa- nos sem palavras.

Toda a adjetivação que possa aqui escrever será sempre pouca para descrever o que sentimos.

MAGNÍFICO! EXCELENTE! FABULOSO! O nosso muito obrigada. VOLTAREMOS SEMPRE!"

"Ficamos hospedados 4 dias no Terra Nostra e foi a melhor escolha que fizemos. Hotel espetacular, o quarto muito bom, o staff 5* o restaurante é maravilhoso bem como o pequeno almoço.

Os jardins a piscina e o jacuzzi são um sonho. Recomendo tudo e se voltar ficarei aqui de certeza."

"Fomos comemorar o nosso aniversário de 15 anos juntos e não podíamos ter escolhido melhor! Desde todo o staff à qualidade do serviço em geral, não há nada de mau a apontar, só coisas boas. Para além de um upgrade do quarto e uma garrafa de espumante que nos foi oferecido devido à nossa celebração, desde o spa ao restaurante, do bar à receção, incluindo a limpeza, TUDO impecável!

Staff simpático, disponível e muito atenciosos. Obrigada. A isto tudo acresce a beleza do Parque e os passeios e utilização das piscinas naturais a qualquer (qualquer mesmo) hora do dia.

Uma experiência a repetir!"

"El mayor atractivo de este hotel es el entorno natural en el que está enclavado, con unos inmensos jardines botánicos, con sendas para recorrer, y una laguna de agua termal, en la que uno puede disfrutar de un relajante baño a cualquier hora del día o de la noche.

Por lo demás, se trata de un hotel de lujo, con lo que ello conlleva. Menú un poco limitado para la cena y un estupendo desayuno a la carta."

"Faltam-me as palavras para descrever e agradecer toda a amabilidade e profissionalismo presentes neste hotel. Expliquei que era o aniversário do meu namorado e todo o staff teve a gentileza de se preocupar ao mais ínfimo pormenor. Desde do champanhe, ao upgrade do quarto, ao requinte e sabor do delicioso jantar e pequeno almoço, à tranquilidade envolta por toda a natureza, até à disponibilidade dos funcionários.

É mais do que alojamento, é uma experiência. O paraíso na terra.

Para repetir, sempre que possível, muitas vezes."

"Estive hospedado com a família pela primeira vez neste hotel e adoramos tudo! Desde a forma como fomos recebidos, como a simpatia dos funcionários do restaurante e qualidade dos pequenos almoços e jantar. O quarto, a limpeza, a beleza dos jardins e piscina. Tudo sempre limpo e arranjado.

Para relaxar em família, perfeito. Esperamos voltar!"

"Provavelmente o melhor hotel dos Açores! Desde o serviço, simpatia e profissionalismo do staff, envolvencia, localização e conforto, tudo impecável! Uma experiência a repetir em breve sem dúvidas. Obrigado a todos por um excelente fim de semana!"

"Amazing place, should be a 5* hotel (that's how I felt staying there). All the staff were really nice and attentive, room was immaculately clean, I enjoyed everything that the hotel has to offer. The restaurant was probably one of the fanciest I ever visited.

Highly recommended, you won't regret. And for people working there - thank you so much for all the care I was given, great job guys!"